El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 recibió a la ministra de Interior y Policía, Faride Raful, para un recorrido por sus instalaciones, con el objetivo de profundizar sobre el modelo operativo, las innovaciones y las capacidades tecnológicas de la institución en la atención de emergencias.
La ministra fue recibida por el director ejecutivo, coronel piloto, Randolfo Rijo Gómez, ERD, quien destacó el compromiso de la institución con la coordinación interinstitucional para fortalecer las políticas de seguridad ciudadana.
“El Sistema 911 es un pilar esencial en la estrategia de protección y servicio a los ciudadanos, y su éxito radica en la colaboración interinstitucional y la mejora continua de los procesos operativos”, señaló Rijo Gómez.
El recorrido incluyó una presentación inicial, donde se ofreció una visión integral de los servicios que provee la institución. Posteriormente, la ministra y su equipo visitaron áreas claves como Recepción de Llamadas, Despacho de Emergencias, Videovigilancia, el Centro de Comando y la Unidad de Drones, demostrando cómo cada componente contribuye a garantizar una respuesta eficiente y oportuna.
Raful resaltó la importancia del trabajo coordinado entre las instituciones de seguridad y expresó su interés en continuar desarrollando estrategias conjuntas para beneficio de la población.
“Hoy nos reunimos con el equipo del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 para fortalecer la coordinación en materia de seguridad ciudadana. Estamos enfocados en hacer políticas públicas basados en datos, en mejorar la recopilación y el uso de esos datos para proteger a la ciudadanía. El 911 es referente y un ejemplo para el país”, subrayó la ministra.
En la actividad participaron, por parte del Sistema 911, el subdirector ejecutivo, coronel piloto, Harold Jiménez Polanco, ERD; el director de Operaciones, Luis Ferrand; y el encargado de Monitoreo de Geolocalización Vehicular, Ronald Rodríguez. Desde el Ministerio de Interior y Policía asistieron el director Jurídico, Juan Antonio Ferran; el director del Centro Nacional de Análisis de Datos de Seguridad Ciudadana, Omar Pérez-Rubiera; y la directora de Relaciones Públicas, Gema Vargas.
