Santo Domingo. – El Ministerio de Administración Pública (MAP), otorgó la Certificación al Nivel de Excelencia: Sello CAF +300 al Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), por su compromiso con la mejora continua de sus procesos y la excelencia institucional, conforme al Modelo de Excelencia Marco Común de Evaluación (CAF).
El reconocimiento avala la gestión eficaz y transparente del CNSS, tras agotar un proceso de autoevaluación (autodiagnóstico, puntuación, recolección de evidencias y plan de mejora), logrando obtener más de los trescientos (300) puntos requeridos.
El ministro de Administración Pública, Sigmund Freund felicitó al CNSS por someterse a una evaluación de la calidad, en un proceso que involucra la máxima autoridad y a todo su equipo, a la vez que resaltó el valor del compromiso para el fortalecimiento y mejora institucional por medio del modelo de excelencia.
“Ustedes trabajan en un sector muy importante de la sociedad y someterse a esta evaluación evidencia una visión clara y precisa de la cabeza, lo que les convierte en una organización que marca la diferencia y transmite confianza al ciudadano”, dijo Freund.
Recomendó al CNSS que mantenga los niveles de excelencia logrado para la provisión de servicios de calidad y de atención directa de los ciudadanos, alineándose así con la visión clara que existe desde el Gobierno dominicano.
El gerente general del CNSS, Edward Guzmán agradeció al MAP por liderar esa iniciativa que fortalece a las instituciones y eleva los estándares de calidad en el servicio de la ciudadanía.
Asimismo, reconoció el trabajo realizado por cada uno de los colaboradores de la entidad rectora del Sistema Dominicano de Seguridad Social, cuya dedicación y compromiso han sido fundamentales para alcanzar ese logro.
“Esto reafirma que nosotros tenemos que seguir trabajando y esforzarnos no solo para lograr un paso, sino que la meta es la evolución constante para que el logro alcanzado siga ejecutándose y sigamos entregando un servicio de calidad a todos los afiliados al Sistema y a todos los ciudadanos que necesitan transparencia y una atención de calidad porque son la razón de ser de cada uno de nosotros”, dijo Guzmán.
Validez del sello
El Sello CAF + 300 tiene una vigencia de dos años, periodo en el cual el CNSS deberá reafirmar su compromiso con la excelencia en la gestión pública. Durante este tiempo, la institución seguirá avanzando en la aplicación del Modelo CAF y explorando nuevas estrategias para optimizar sus servicios.
El acto, celebrado en la sede del Consejo Nacional de Seguridad Social contó además con la presencia de la viceministra de Evaluación de Desempeño Institucional del MAP, Hadeline Matos y la directora de Reconocimiento a la Excelencia, Leslie De León y por el equipo evaluador, Ángel Sánchez y Fanny Matos.
Por el CNSS estuvieron presentes los directores y los focales miembros del Comité de Calidad institucional.
¿Qué es la Certificación al Nivel de Excelencia: Sello CAF + 300?
Esta certificación es un proceso que reconoce la gestión de las organizaciones, utilizando la evaluación con el Modelo de Excelencia Marco Común de Evaluación (CAF) como base, y que es expedida por el Ministerio de Administración Pública en su rol de rector de la evaluación del desempeño institucional, a través de la verificación de una serie de requisitos.
Será entregada a aquellos órganos y entes de la administración pública dominicana, que puedan evidenciar que han implementado el modelo CAF de una manera eficaz, y que utilizando el sistema de puntuación afinado obtenga una puntuación mayor a 300 puntos.
